Política de Privacidade

A seguir, neste documento ENVÍOS Y SERVICIOS FLOR 10 SL , será referido como Coroas de Flores. Coroas de Flores cumpre as directrizes do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), garantindo a todo o momento a utilização e o tratamento correctos dos dados pessoais do utilizador.

1.- QUE DADOS RECOLHEMOS ATRAVÉS DO SÍTIO WEB

Podemos processar o seu endereço IP, que sistema operativo ou browser utiliza, e mesmo a duração da sua visita de forma anónima.

Se nos fornecer dados no formulário de contacto, identificá-lo-emos para que o possamos contactar, se necessário.

2. CON QUÉ FINALIDAD VAMOS A TRATAR SUS DATOS PERSONALES

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (GDPR), informamos que os dados pessoais que nos fornecer voluntariamente através deste formulário ou através dos vários formulários de inscrição fornecidos para o efeito no sítio web coroasfloreslisboa.pt ou qualquer outro canal para a sua recolha, serão incorporados nos registos de processamento sob a responsabilidade da nossa empresa para a gestão dos dados recolhidos para os seguintes fins:

Inscreva-se, registe-se e crie uma conta.
Gestão do processo de compra, tarefas administrativas e manutenção da relação comercial.
Gerir o serviço solicitado, responder ao seu pedido ou processar o seu pedido.
Mantê-lo informado de quaisquer alterações ou modificações que possam ser do seu interesse por qualquer dos meios fornecidos.
Fornecer-lhe informações por meios electrónicos ou através da plataforma relativamente ao seu pedido.
Enviar-lhe informações comerciais sobre os nossos produtos/serviços mediante pedido ou com o seu consentimento.
Efectuar análises e melhorias na web sobre novos produtos/serviços.
Registe-se na secção Registo.
Anular a subscrição dos nossos serviços.

3.- QUAL É A LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A aceitação e consentimento da parte interessada. Nos casos em que para fazer um pedido é necessário preencher um formulário e clicar no botão de envio, o preenchimento do mesmo implicará necessariamente que tenha sido informado e que tenha dado expressamente o seu consentimento ao conteúdo da cláusula anexa ao formulário ou à aceitação da política de privacidade.

4.- A QUE DESTINATÁRIOS SERÃO DIVULGADOS OS SEUS DADOS

Os dados recolhidos são adequados, relevantes e não excessivos em relação ao âmbito e objectivos descritos. Os seus dados serão processados e armazenados em conformidade com as medidas de segurança descritas de acordo com a legislação em vigor e garantindo a sua integridade e confidencialidade a todo o momento.

Os seus dados não serão transmitidos a terceiros, a menos que legalmente obrigados a fazê-lo, nem serão partilhados com empresas ou entidades fora de Coroas de Flores. É informado sobre as seguintes possíveis transferências dos seus dados:

a organismos públicos e privados para o cumprimento de obrigações legais em conformidade com os regulamentos em vigor.
a empresas e colaboradores para fins administrativos e/ou comerciais para a prestação de serviços e para a correcta gestão da empresa.
aos processadores necessários para a execução do acordo.
às empresas encarregadas do nosso suporte e manutenção web, sistema informático, etc.
qualquer transferência internacional de dados ao utilizar aplicações americanas estará sujeita ao acordo Privacy Shield, que garante que as empresas de software americanas cumprem as políticas europeias de protecção de dados em matéria de privacidade.

Em que casos, apenas para os fins e usos exclusivamente necessários ao desenvolvimento da sua actividade para a qual os seus serviços eram necessários, não podendo utilizá-los para um fim diferente. Para qualquer transferência que não as acima especificadas, será devidamente informado, e poderá exercer o seu direito de objecção em qualquer altura.

Entende-se que o consentimento foi dado desde que não nos informe expressamente da revogação do seu consentimento para qualquer um dos tratamentos acima mencionados.

O CLIENTE / USUÁRIO do website coroasfloreslisboa.pt será o único responsável pela veracidade e exactidão dos dados fornecidos, actuando Coroas de Flores de boa fé como um mero fornecedor de serviços. No caso de ter fornecido dados falsos ou dados de terceiros sem o seu consentimento, Coroas de Flores reserva-se o direito à destruição imediata de tais dados a fim de proteger o direito do proprietário ou proprietários dos mesmos, isentando Coroas de Flores de qualquer responsabilidade pelo não cumprimento deste requisito.

Os campos marcados com um asterisco (*) nos diferentes formulários são obrigatórios para a formalização do pedido correspondente.

Ao fornecer-nos o seu e-mail e/ou número de telefone, concorda expressamente que podemos contactá-lo por este meio, para facilitar a entrega da encomenda, e-mails subsequentes para avaliar o produto comprado na encomenda ou para lhe enviar promoções/coupons/elementos de publicidade para compras futuras.

Coroas de Flores compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo dos dados pessoais e o seu dever de os proteger e a tomar todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tudo em conformidade com as disposições da regulamentação.

5.- DADOS SOBRE OS MENORES

Não processamos dados de crianças com menos de 14 anos de idade. Por conseguinte, por favor abster-se de os fornecer se não tiver essa idade ou, se aplicável, de fornecer dados de terceiros que não tenham a idade acima referida. Coroas de Flores declina qualquer responsabilidade pelo não cumprimento desta disposição.

6.- QUAIS OS DIREITOS QUE LHE ASSISTEM

Para saber se estamos ou não a processar os seus dados.
Para aceder aos seus dados pessoais.
Para solicitar a rectificação dos seus dados se estes estiverem incorrectos.
Solicitar a eliminação dos seus dados se estes já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou se retirar o seu consentimento.
Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados, em certos casos, caso em que só os manteremos em conformidade com os regulamentos em vigor.
Para submeter os seus dados, que lhe serão fornecidos num formato estruturado, comummente utilizado ou legível por máquina. Se preferir, podemos enviá-lo para o novo controlador de dados que nos designar. Isto só é válido em certos casos.
Apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados ou autoridade de supervisão competente, se considerar que não tratámos correctamente o seu caso.
Revogar o seu consentimento para qualquer processamento para o qual tenha consentido, em qualquer altura.

Se modificar quaisquer dados, por favor informe-nos para que possamos mantê-los actualizados.

O CLIENTE / USUÁRIO do WEBSITE coronasfunerariasLisboa.com pode, a qualquer momento, exercer estes direitos nos termos estabelecidos no regulamento actual, contactando o responsável pelo tratamento de dados:

Por escrito para a morada da empresa anexando uma cópia do Cartão de Cidadão: Avenida de los Huetos Nº 50 P.11
Por e-mail para o seguinte endereço, juntando uma cópia do seu Cartão de Cidadão: info@coroasfloreslisboa.pt
Através do nosso website, anexando uma cópia do seu Cartão de Cidadão

7.- FORMULÁRIO PARA O EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

Temos formulários para o exercício dos seus direitos, peça-nos por e-mail ou, se preferir, pode utilizar os preparados pela Agência Espanhola de Protecção de Dados ou por terceiros. Estes formulários devem ser assinados electronicamente ou ser acompanhados de uma fotocópia do Cartão de Cidadão. Se estiver a representar alguém, deve anexar uma cópia do seu Cartão de Cidadão, ou pedir-lhe que o assine com a sua assinatura electrónica.

8.- QUANTO TEMPO DEMORA A RESPONDER AO SEU EXERCÍCIO DE DIREITOS

Depende da lei, mas no máximo um mês do seu pedido, e dois meses se a questão for muito complexa, e notificamo-lo de que precisamos de mais tempo.

9.- POR QUANTO TEMPO GUARDAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais serão mantidos durante o tempo em que permanecer ligado a nós.
Uma vez dissociados de nós, os dados pessoais tratados para cada finalidade serão conservados durante os períodos legalmente estipulados, incluindo o período em que um juiz ou tribunal os possa requerer de acordo com o estatuto de limitações para acções legais.
Os dados tratados serão conservados até ao termo dos prazos legais acima mencionados, se existir uma obrigação legal de os conservar, ou se não existir tal prazo legal, até que o interessado solicite a sua eliminação ou revogue o consentimento concedido.
Manteremos todas as informações e comunicações relacionadas com a prestação do nosso serviço, durante a duração das garantias dos serviços para satisfazer eventuais reclamações.

10.- UTILIZAÇÃO DE COOKIES E DO FICHEIRO DE ACTIVIDADES

Se utilizarmos outros tipos de cookies que não sejam necessários, pode consultar a política de cookies no link correspondente no início do nosso website.

O fornecedor, por sua própria conta ou a de um terceiro contratado para fornecer serviços de medição, pode utilizar cookies quando um utilizador navega no website. Os cookies são ficheiros enviados para o navegador por um servidor web a fim de registar as actividades do utilizador durante o seu tempo de navegação. Os cookies utilizados pelo sítio web estão apenas associados a um utilizador anónimo e ao seu computador, e não fornecem por si só os dados pessoais do utilizador. Através da utilização de cookies é possível que o servidor onde se encontra o website reconheça o browser utilizado pelo utilizador para facilitar a navegação, permitindo, por exemplo, o acesso a utilizadores que se tenham previamente registado, acesso a áreas, serviços, promoções ou concursos reservados exclusivamente para eles sem terem de se registar em cada visita. São também utilizados para medir a audiência e os parâmetros de tráfego, monitorizar o progresso e o número de entradas. O utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser notificado da recepção de cookies e para impedir a sua instalação no seu computador. Para mais informações, consulte as instruções e manuais do seu navegador. Para utilizar o website, não é necessário que o utilizador permita a instalação de cookies enviados pelo website, ou o terceiro agindo em seu nome, não obstante o facto de ser necessário que o utilizador inicie a sessão como tal em cada um dos serviços cuja prestação requer registo prévio ou login. Os cookies utilizados neste website são, em qualquer caso, de natureza temporária com o único objectivo de tornar a sua transmissão subsequente mais eficiente. Em nenhuma circunstância serão utilizados cookies para recolher informações pessoais.

11.- SEGURANÇA, COOKIES E ENDEREÇOS IP

O website utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceites na indústria, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objectivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estes fins, o utilizador aceita que o fornecedor obtenha dados para efeitos de autenticação correspondente dos controlos de acesso.

12.- ENDEREÇOS IP

Os servidores do website podem detectar automaticamente o endereço IP e o nome de domínio utilizado pelo utilizador. Um endereço IP é um número atribuído automaticamente a um computador quando este se liga à Internet. Todas estas informações são registadas num ficheiro de actividade do servidor devidamente registado que permite o tratamento posterior dos dados, a fim de obter medições puramente estatísticas que permitem conhecer o número de impressões da página, o número de visitas efectuadas aos serviços web, a ordem das visitas, o ponto de acesso, etc.

Também pode consultar: