Política de privacidad

En este documento se hará referencia a ENVIOS Y SERVICIOS FLOR 10 SL como Coronas de Flores Lisboa. Coroas de Flores cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD ), velando en todo momento por el correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

1.- QUÉ DATOS RECOPILAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Podemos procesar su dirección IP, qué sistema operativo o navegador utiliza e incluso la duración de su visita de forma anónima.

Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificaremos para poder contactar contigo en caso de ser necesario.

2. CON QUÉ FINALIDAD VAMOS A TRATAR SUS DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), le informamos usted que los datos personales que voluntariamente nos facilita a través de este formulario o a través de los distintos formularios de registro habilitados al efecto en la web . coroasfloreslisboa.pt o cualquier otro canal para su recogida, quedarán incorporados a los ficheros de tratamiento bajo la responsabilidad de nuestra empresa para la gestión de los datos recabados con las siguientes finalidades:

Regístrate, regístrate y crea una cuenta.
Gestión del proceso de compras, tareas administrativas y mantenimiento de la relación comercial.
Gestionar el servicio solicitado, atender su solicitud o tramitar su solicitud.
Mantenerle informado de cualquier cambio o modificación que pueda ser de su interés por cualquiera de los medios facilitados.
Proporcionarle información por medios electrónicos o a través de la plataforma respecto de su solicitud.
Enviarle información comercial sobre nuestros productos/servicios previa solicitud o con su consentimiento.
Realizar análisis y mejoras en la web sobre nuevos productos/servicios.
Regístrese en la sección Registro.
Darse de baja de nuestros servicios.

3.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La aceptación y consentimiento del interesado. En los casos en que para realizar un pedido sea necesaria la cumplimentación de un formulario y hacer clic en el botón de enviar, su cumplimentación implicará necesariamente que ha sido informado y que ha prestado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula adjunto al formulario o a la aceptación de la política de privacidad.

4.- A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN TUS DATOS

Los datos recabados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el alcance y objetivos descritos. Sus datos serán tratados y almacenados con las medidas de seguridad descritas de acuerdo con la legislación vigente y garantizando en todo momento su integridad y confidencialidad.

Sus datos serán tratados y almacenados con las medidas de seguridad descritas de acuerdo con la legislación vigente y garantizando en todo momento su integridad y confidencialidad. Se le informa sobre las siguientes posibles cesiones de sus datos:

a organismos públicos y privados para el cumplimiento de obligaciones legales de acuerdo con la normativa vigente.
a empresas y empleados con fines administrativos y/o comerciales para la prestación de servicios y para la correcta gestión de la empresa.
a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato.
a las empresas encargadas del soporte y mantenimiento de nuestra web, sistema informático, etc.
cualquier transferencia internacional de datos utilizando aplicaciones de EE. UU. estará sujeta al acuerdo Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software de EE. UU. cumplan con las políticas europeas de protección de datos en materia de privacidad.

En cuyo caso, únicamente para los fines y usos exclusivamente necesarios para el desarrollo de su actividad para los que fueran necesarios sus servicios, no pudiendo destinarlos a finalidad distinta. Para cualquier transferencia distinta de las especificadas anteriormente, se le informará debidamente y podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento.

Se entenderá prestado el consentimiento siempre que no nos informe expresamente de la retirada de su consentimiento para alguno de los tratamientos antes mencionados.

EL CLIENTE/USUARIO del sitio web coroasfloreslisboa.pt será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados, actuando Coroas de Flores de buena fe como mero prestador del servicio. En caso de haber facilitado datos falsos o de terceros sin su consentimiento, Coroas de Flores se reserva el derecho a la destrucción inmediata de dichos datos con el fin de proteger el derecho del titular o titulares de los mismos, eximiendo a Coroas de Flores de cualquier responsabilidad por incumplimiento de este requisito.

Los campos marcados con asterisco (*) en los distintos formularios son obligatorios para formalizar el correspondiente pedido.

Al proporcionarnos su correo electrónico y/o número de teléfono, acepta expresamente que podamos contactarlo por este medio, para facilitar la entrega del pedido, correos electrónicos posteriores para evaluar el producto adquirido en el pedido o para enviarle promociones /cupones/ Elementos publicitarios para futuras compras.

Coroas de Flores se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y a adoptar todas las medidas de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la normativa.

5.- DATOS DE MENORES

No procesamos datos de niños menores de 14 años. Por tanto, le rogamos que se abstenga de facilitarlos si no tiene dicha edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan dicha edad. Coroas de Flores declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta disposición.

6.- QUE DERECHOS TIENES

Para saber si estamos tratando o no sus datos.
Para acceder a sus datos personales.
A solicitar la rectificación de sus datos si son incorrectos.
Solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira su consentimiento.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en determinados supuestos, en cuyo caso únicamente los conservaremos en cumplimiento de la normativa vigente.
A remitir sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, podemos enviarlo al nuevo responsable del tratamiento que nos designe. Si lo prefiere, podemos enviarlo al nuevo responsable del tratamiento que nos designe.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si considera que no hemos atendido correctamente su caso.
Revocar su consentimiento para cualquier procesamiento al que haya dado su consentimiento, en cualquier momento.

Si modifica algún dato, por favor háganoslo saber para que podamos mantenerlo actualizado.

El CLIENTE/USUARIO del SITIO WEB coronasfunerariasLisboa.com podrá, en cualquier momento, ejercitar estos derechos en los términos establecidos en la normativa vigente, dirigiéndose al responsable del tratamiento:

Por escrito al domicilio de la empresa adjuntando copia de la Tarjeta Ciudadana: Avenida de los Huetos Nº 50 P.11
Por correo electrónico a la siguiente dirección, adjuntando copia de su Tarjeta Ciudadana: info@coroasfloreslisboa.pt
A través de nuestra página web, adjuntando una copia de su Tarjeta Ciudadana

7.- FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Disponemos de formularios para el ejercicio de sus derechos, pregúntenos por correo electrónico o, si lo prefiere, puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o por terceros. Estos formularios deben estar firmados electrónicamente o acompañados de una fotocopia de la Tarjeta Ciudadana. Si representas a alguien, debes adjuntar una copia de tu Tarjeta Ciudadana, o pedirle que la firme con tu firma electrónica.

8.- CUÁNTO TIEMPO TARDA EN RESPONDER A SU EJERCICIO DE DERECHOS

Depende de la ley, pero como máximo un mes desde tu solicitud, y dos meses si el asunto es muy complejo, y te notificamos que necesitamos más tiempo.

9.- CUANTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservarán mientras permanezca conectado con nosotros.
Una vez desvinculados de nosotros, los datos personales tratados en cada finalidad se conservarán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en que un juez o tribunal los pueda requerir de acuerdo con los plazos de prescripción de acciones judiciales.
Los datos tratados se conservarán hasta la expiración de los citados plazos legales, si existe obligación legal de conservarlos, o de no existir dicho plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento prestado.
Conservaremos toda la información y comunicaciones relacionadas con la prestación de nuestro servicio, mientras dure la prestación del servicio para atender posibles reclamaciones.

10.- USO DE COOKIES Y FICHA DE ACTIVIDADES

En caso de que utilicemos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, puede consultar la política de cookies en el enlace correspondiente al inicio de nuestra web.

El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas datos personales del usuario. Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de facilitar la navegación, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, el acceso a las áreas, servicios, promociones o competiciones reservadas en exclusiva para ellos sin necesidad de registrarse en cada visita. También se utilizan para medir la audiencia y los parámetros del tráfico, monitorear el progreso y el número de entradas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Para más información, consulte las instrucciones y manuales de su navegador. Para utilizar el sitio web no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, si bien es necesario que el usuario inicie la sesión como tal en cada una de los servicios prestados requiere registro previo o inicio de sesión. Las cookies utilizadas en este sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán cookies para recoger información de carácter personal.

11.- SEGURANÇA, COOKIES E ENDEREÇOS IP

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el fin de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que el prestador obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

12.-DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de forma automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a una computadora cuando se conecta a Internet. Toda esta información se registra en un fichero de actividad del servidor debidamente registrado que permite su posterior tratamiento, con el fin de obtener mediciones puramente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones en la página, el número de visitas realizadas a la web servicios, el orden de visitas, punto de acceso, etc.

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